Hasznos
5 készség, amit diákmunkával fejleszthetsz
Amikor Annának felajánlották első diákmunkáját egy ügyfélszolgálati pozícióban, nem gondolta volna, hogy ez a munka olyan készségeit fejleszti majd, amelyek a jövőjére is hatással lesznek. Az első napokban bizonytalanul lépett be az irodába, de hamar rájött, hogy a munka nem csak fizetésről szól, hanem sokkal többről: készségek fejlesztéséről, amelyek egész életében segíteni fogják.
1. Kommunikációs készségek:
Anna első feladata az volt, hogy válaszoljon az ügyfelek kérdéseire. Kezdetben kicsit félénken állt hozzá, de minden egyes beszélgetéssel egyre magabiztosabb lett. Az ügyfélszolgálati munka megtanította neki, hogyan hallgassa meg az embereket, értse meg az igényeiket, és reagáljon rájuk. Később, amikor már komolyabb állásinterjúkra készült, észrevette, hogy mennyire könnyedén megy neki a kommunikáció. A diákmunkának köszönhetően megtanulta, hogyan kell professzionálisan, de közvetlenül kommunikálni, figyelni, reflektálni.
2. Időmenedzsment:
Az órák, a munka és a magánélet összehangolása hatalmas kihívás volt számára. Az első héten még kaotikus volt a napirendje, de hamar rájött, hogy a siker kulcsa a jó időmenedzsment. Megtanulta, hogyan priorizáljon, és hogyan ossza be az idejét hatékonyan. Mire elérkezett a vizsgaidőszak, már pontosan tudta, hogy mikor van ideje tanulni, és mikor kell dolgoznia. Ezt a készséget később az egyetemen és a karrierje során is kamatoztatta.
3. Problémamegoldás:
Az ügyfélszolgálatban gyakran adódtak váratlan helyzetek. Egyszer például egy elégedetlen ügyfél hívta fel a céget, aki azt állította, hogy rossz terméket kapott. Anna először megijedt, de aztán gyorsan összeszedte magát. Higgadtan áttekintette a helyzetet, és végül sikerült megoldania a problémát. Ez az élmény megmutatta számára, hogy a problémamegoldó készségei mennyit fejlődtek a munka során. Többé nem riadt meg a kihívásoktól, hanem magabiztosan állt hozzájuk, tudva, hogy mindig van megoldás.
4. Csapatmunka:
Az irodában Annának nem egyedül kellett dolgoznia, hanem szorosan együttműködött a kollégáival. A csapatmunka új dimenziót adott a munkavégzésének. Megtanulta, hogyan ossza meg a feladatokat, hogyan kérjen segítséget, és hogyan támogassa a többieket. Később, amikor egyetemi projektekben vagy más munkakörnyezetekben kellett dolgoznia, már rutinosan kezelte a csapatdinamikát. Tudta, hogyan lehet egyensúlyt teremteni a feladatok között, és hogyan lehet egy csapatnak a része lenni és majd eredményesen vezetni.
5. Felelősségvállalás:
Az első hetekben Anna még ideges volt a feladatok miatt, de rájött, hogy a munka során az egyik legfontosabb dolog, amit megtanulhat, a felelősségvállalás. Amikor egy ügyfél hibát talált, Anna volt az, aki vállalta a felelősséget, és megoldást keresett. A diákmunkában szerzett tapasztalatok megtanították neki, hogy a hibák nem a világ végét jelentik, hanem lehetőséget a fejlődésre. A felelősségteljes hozzáállás később a karrierjében is meghatározó volt.
Ha te is szeretnéd ezeket a készségeket fejleszteni, az Y Diák Iskolaszövetkezet segíthet megtalálni a számodra ideális diákmunkát! Válassz olyan lehetőségek közül, amelyek nemcsak a pénzügyi függetlenségedet támogatják, de hosszú távú karrieredhez is hozzájárulnak!
