Wolt chat support - magyar és angol nyelven

Feladat

Hosszútávú munkalehetőség egy finn alapítású, szuper modern, folyamatosan növekvő és fejlődő cég ügyfélszolgálatán, ahol éhes vásárlók napját teheted szebbé kedvenc GIF-jeiddel. 
Vidám csapatuk epedve várja legújabb tagját, aki szereti a pörgést, a multitasking mestere és egyszerűen nem ismer lehetetlent.
A Woltnál garantáltan nincs két egyforma nap, a munka fáradalmait pedig fergeteges csapatépítőkön pihenitek ki! 

A Wolt egy ételrendelő alkalmazást működtető nemzetközi vállalat, ahol az ügyfélszolgálat a cég lelke. Fő feladatod a vásárlókkal való kommunikáció: felmerülő kérdések megválaszolása és problémák gyors megoldása. Emellett hozzá tartozik a partner éttermekkel való egyeztetés és a futárok munkájának segítése. 
A kommunikáció első sorban chaten zajlik, közvetlen, barátságos hangnemben. Mindenkit tegeznek és kedvenc emojikkal, GIF-ekkel színesítik a beszélgetést. 

Mit vár el a cég?
• Gyorsan tanulsz és odafigyelsz az apró részletekre, ugyanakkor egészében is képes vagy átlátni a folyamatokat. 
• A multitasking az erősséged így gond nélkül, higgadtan tudod kezelni és megoldani a párhuzamosan folyó ügyeket, kéréseket, illetve megfelelően tudod priorizálni őket.
• Gyorsan felveszed a ritmust és beleveted magad a munkába egy pörgős, fiatalos startup környezetben
• Folyékonyan kommunikálsz angolul és magyarul írásban és szóban is
• Az a bizonyos plusz: fontos számukra, hogy a beszélgetések során vigyél egy kis játékosságot, humort, egy kis személyes pluszt a kommunikációba, ezért a kreativitás alapkövetelmény.
 
Munkaidő: Az ügyfélszolgálat nyitva tartásának ideje: Hétfőtől vasárnapig 0-24.  A munkavégzés különböző hosszúságú shiftekben történik (4 órás a legrövidebb és 8 órás a leghosszabb shift). Minimum óraszám: heti 30 munkaóra, főként ebédidőben illetve vacsoraidőben. Mindenki vegyes shiftekben dolgozik: napközben, este, hétvégén. Tehát esti és hétvégi munkavégzés is elvárt. 

Mit kínál Neked a cég? 

• Rugalmas beosztás (hétvégi, esti munkavégzés)
• A Woltos rendeléseid árának 15%-át visszakapod Wolt kreditben (kedvezmény).
• Bónuszok és esti, hétvégi pótlékok. 
• Végtelen mennyiségű kávé az irodában és fergeteges csapatépítők.

Feltételek

18 év felett; Aktív nappali vagy passzív hallgatói jogviszony; Angol nyelvtudás (középfok); Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat előny; Jó kommunikációs készség; Jó problémamegoldó készség; Kedves személyiség; Önállóság; Precizitás; Talpraesettség; Terhelhetőség; Ügyfélorientáltság; Jó csapatszellem; Magyar nyelvtudás

Munkaidő

Hétfőtől vasárnapig, heti minimum 30 órában, 0-24 között van lehetőség a műszakvállalásra.

Bérezés (bruttó)

Bruttó 2 150 Ft-2 600 Ft/óra

Jelentkezés formája

A munkára való jelentkezéshez regisztrálj az ydiak.hu weboldalon (vagy jelentkezz be meglévő fiókodba), valamint töltsd fel az önéletrajzod a saját profilodba. Ezt követően a munkánál kattints a jelentkezés gombra. Bővebb információért a munkával kapcsolatban keresd Iványi Simon kollégánkat a +36307513469 telefonszámon, vagy e-mailben a ivanyi.simon@ydiak.hu címen.