Mérföldkő az Y Diák életében: ISO 9001 és ISO 14001 tanúsítványok

Na de mit is jelentenek ezek a tanúsítványok és hogyan érdemeltük ki őket?

ISO 9001 – Minőség mindenekelőtt

Az ISO 9001-es tanúsítvány megszerzésével célunk az ügyfélközpontúság és a minőség további javítása. Ez a rendszer segíti az Y Diák csapatát abban, hogy folyamatokban-rendszerekben gondolkodjunk, ezeket részletesen dokumentáljuk, és folyamatosan fejlesszük működésünket. A tanúsítvány megszerzése 

Az ISO 9001 tanúsítvány előnyei közül kiemelnénk:

• Stabilabb piaci pozíció és növekvő versenyképesség
• Ügyféligények hatékonyabb kielégítése, fokozott ügyfél-elégedettség
• Csökkenő hibaarány mind ügyfél mind diák oldalon
• Hatékony belső folyamatok kialakítása és világos felelősségkörök meghatározása
• Magasabb ügyfél-elégedettség, csökkenő panaszszám
• Új üzleti lehetőségek és piacok megszerzése a tanúsítvány révén
• Gyorsabb és eredményesebb problémamegoldás, gyorsabb információáramlás
• Hatékony beszállító-értékelési és -kezelési rendszer
• Munkatársak bevonása, motivációjuk és elkötelezettségük növelése
• Folyamatos fejlesztés kultúrájának kialakítása, munkatársi kompetenciák fejlesztése

ISO 14001 – Fenntarthatóság és környezettudatosság

Az ISO 14001 tanúsítvány megszerzésével az Y Diák a működés hatékonyságát növeli, sőt még a környezeti felelősségét is új szintre emeli. Ez a szabvány célzottan segít minimalizálni cégünk környezetre gyakorolt negatív hatásait, és biztosítja a környezetvédelmi jogszabályok és előírások szigorú betartását, valamint a folyamatos fejlesztést és figyelmet ezen a téren.

Konkrétan, mit jelent ez számunkra?

• A környezeti hatások minimalizálása, különösen a levegő, a talaj és a vizek védelme területén
• Törvényi előírásoknak való megfelelés és szabályozott, fenntartható működés biztosítása
• Környezetvédelmi teljesítményünk folyamatos monitorozása és javítása
• Fenntarthatóbb erőforrás-gazdálkodás, kevesebb hulladéktermelés
• Környezettudatos vállalati kultúra kialakítása és erősítése

Hogyan szereztük meg a tanúsítványokat?

Az ISO tanúsítványok megszerzése komplex folyamat volt, amely alapos előkészületeket és folyamatos fejlesztéseket igényelt. Az elmúlt évben az Y Diák jelentős erőfeszítéseket tett annak érdekében, hogy megfeleljen az ISO előírásoknak. Felülvizsgáltuk és optimalizáltuk folyamatainkat, képzéseket tartottunk munkatársainknak, és a vezetőség teljes elkötelezettségével dolgoztunk az elvárt követelmények teljesítésén.

Mi következik ezután?

Iskolaszövetkezetünk számára a tanúsítványok megszerzése nem jelenti a munka végét, sőt inkább a kezdetét egy új, magasabb minőségű és fenntarthatóbb üzleti modellnek. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy még tudatosabban építsük be mindennapi működésünkbe a minőségirányítás és fenntarthatóság szempontjait. 

A célunk, hogy folyamatainkat folyamatosan fejlesszük, és még magasabb szinten szolgáljuk ki partnereinket és diákjainkat.

Az ISO-tanúsítványok nemcsak külső elvárások teljesítését jelentik számunkra, de belső működésünket is erősítik, munkatársaink számára pedig motivációt és lendületet adnak, bizonyítva hogy törekvéseik megtérülnek és látható eredményekkel járnak. Ez a mérföldkő további lehetőségeket nyit számunkra az innovációra, új piacokra való belépésre és egy fenntarthatóbb jövő építésére.

Köszönjük partnereink, diákjaink és nem utolsó sorban a csapat támogatását, akik segítettek elérni ezt a kiemelkedő eredményt!