Telefonos operátor szerb/horvát/szlovén nyelvtudással!

Feladat

FELADATOK:

• Telefonos segítségnyújtás ügyfeleink számára.
• Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása.
• Telefonos segítségnyújtással foglalkozó ügyfélszolgálati kollégáink támogatása a háttérmunkák feldolgozásában magyar, angol és szerb/horvát/szlovén nyelven.
• Telefonos és e-mailes kapcsolattartás külföldi partnereinkkel.

ELVÁRÁSOK:

• nappali tagozatos hallgatói jogviszony, aktív (vagy passzív, ha 25 év alatt vagy) 
• aktív, kommunikációs szintű (legalább B2-es) szerb/horvát/szlovén/ bosnyák/montenegrói/bolgár/macedón nyelvtudás 
• az angol nyelvtudás nem feltétel, de előnyt jelent
• jó kommunikációs készség, talpraesettség, segítőkészség, ügyfél- vagy vendég-orientált hozzáállás
• előnyt jelent hasonló területen szerzett munkatapasztalat, vagy vendéglátásban, eladói munkakörben elsajátított gyakorlat

AMIT NYÚJTUNK:

• fiatalos, lendületes csapat
• rugalmas munkaidő
• tréningeken való részvétel 
• betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása
• céges rendezvényeken, csapatépítőn való részvétel
• gyümölcs nap, szezonális ajándékok
• ajánlási rendszer (bring a friend)
• hosszútávú munkavégzés esetén, alkalmi jelleggel Home Office lehetőség

MUNKAIDŐ:

• nyári időszakban havi 100-120 óra, szeptembertől havi 90-95 óra
• mivel a hét minden napján 0-24 órában rendelkezésre kell állnunk, így fontos, hogy vállalni tudjanak diákjaink:
  • 1-2 éjszakai műszakot havonta
  • 3-4 hétvégi napot havonta
  • 2 hétköznap délelőttöt hetente
• a műszakok mindenestben 4-6-8 órásak (nincs köztes, 3, 5, 7 stb.)
• 1 havi beosztás készül előre, havi beosztáskérelem leadása a hónap közepéig lehetséges

BÉREZÉS:

• alap órabér: bruttó 2200 Ft/óra 
• kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén: bruttó 2300 Ft/óra – bruttó 2400Ft/óra
• 18:00 – 6:00 közötti munkavégzés esetén +30% bérpótlék, ünnepnapi munkavégzés esetén +100% bérpótlék

KEZDÉS: 

• kezdési lehetőség: május
• továbbá a kezdés előfeltétele, hogy a kötelező elméleti oktatáson részt tudj venni, ami minimum 2x8 vagy 3x6 órát vesz igénybe (hétköznap 8-18 óra között)

Feltételek

Aktív nappali vagy passzív hallgatói jogviszony; Magyar nyelvtudás; 18 év felett; Megbízhatóság

Munkaidő

nyári időszakban havi 100-120 óra, szeptembertől havi 90-95 óra

Bérezés (bruttó)

Bruttó 2 200 Ft/óra + adható bónusz

Jelentkezés formája

A munkára való jelentkezéshez regisztrálj az ydiak.hu weboldalon (vagy jelentkezz be meglévő fiókodba), valamint töltsd fel az önéletrajzod a saját profilodba. Ezt követően a munkánál kattints a jelentkezés gombra. Bővebb információért a munkával kapcsolatban keresd Szeibert Andrea kollégánkat a +36302488850 telefonszámon, vagy e-mailben a szeibert.andrea@ydiak.hu címen.